We doen ons best op je pakje binnen de 10 werkdagen na ontvangst van betaling af te werken. Als je het komt afhalen kan dit dan op het volgende afhaalmoment. Als we moeten verzenden, wachten we op het volgende ophaalmoment van Bpost.
Hou er rekening mee dat we alles met de hand personaliseren. Dit zorgt ervoor dat we meer tijd nodig hebben dan een standaard webshop. Tijdens drukke periodes zoals de feestdagen, moederdag, vaderdag kan de levertijd wat oplopen.
Bedankt voor je begrip!
Dit is heel eenvoudig! Je typt in het voorziene vak een tekst. Daarna vink je de verschillende lettertypes aan & dan zie je meteen hoe het er zal uitzien.
Sommige voorbeelden werden gemaakt met het lettertype van een geboortekaartje. Deze lettertypes vind je dan niet terug tussen de onze. Wil je ook zelf een lettertype aanleveren voor doopsuiker artikelen? Vermeld dit dan en mail een lettertype bestand door naar info@kadeco.be
Stuur ons een mailtje (info@kadeco.be) met:
- de artikelen die je wilt hebben
- de uiterste datum dat je ze nodig hebt
Wij bekijken of dit nog haalbaar is voor ons.
En volgende keer… iets sneller naar onze super toffe webshop komen 😉
Dit is perfect normaal!
Wij werken eerst je bestelling af. Je krijgt hiervan een mailtje. We moeten natuurlijk ook nog alles klaar maken voor verzending. De pakjes worden meestal de dag zelf of een dag later opgehaald door B-post.
Pas als de pakketjes in Brussel zijn, worden ze voor de eerste keer gescand. Op dat moment krijg je ook een mailtje met je track-en-trace.
Heb je een week na het ontvangen van je track-en-trace code nog steeds geen pakje? Mail ons dan even zodat wij het kunnen nakijken.
Lukt het je echt moeilijk om een beeld te krijgen van wat je nu eigenlijk besteld hebt? Mail ons even (info@kadeco.be) zodat wij een ontwerpje voor je kunnen maken. Je kan het nadien dan nog altijd wijzigen.
Ga dan vliegensvlug naar de pagina ‘doopsuiker’ in het menu en vul het contactformulier voor doopsuiker in.
Voor geboortekaartjes en doopsuiker kan je langskomen in onze showroom. Zo kunnen we alles samen bekijken! We werken ALTIJD op afspraak.
Ons afhaaladres is:
Kadeco bv
Genebroekstraat 94
3581 Beverlo
In de mail die je krijgt als je bestelling afgrond is zie je de afhaalmomenten.
- Woensdag 13-16 uur
- Vrijdag 13-16 uur
- Zaterdag 10-12 uur
Wij proberen ons hieraan te houden, omdat we anders te veel afgeleid worden & iedereen wilt natuurlijk zijn bestelling tijdig ontvangen.
Lukt het niet om op deze momenten langs te komen, gelieve dan een afspraak maken voor afhaling via mail (info@kadeco.be)
Dit kan zeker! We werken graag op maat!
Stuur een mailtje naar info@kadeco.be en we bekijken de haalbaarheid van je vraag.
Helaas kunnen wij gepersonaliseerde artikelen niet omruilen aangezien ze op maat voor jou gemaakt zijn.
Kijk dus altijd goed naar de afmetingen of stuur een mailtje (info@kadeco.be) als je niet zeker bent van de maten.
Zoals vermeld bij onze algemene voorwaarden zijn we niet aansprakelijk voor het afwijken van graveringen. Elk materiaal heeft zijn eigen textuur, dikte, kleur en hierdoor zal elke gravering anders zijn.
Je kan een factuur krijgen met een bepaalde vermelding op, MAAR hiervoor moet je via mail bestellen. Je stuurt je bestelling door en je facturatiegegevens.
Je kan je factuur niet meer wijzigen wanneer je gewoon via de webshop bestelde. Deze worden automatisch gegenereerd & ook wij kunnen hier geen aanpassingen meer aan doen.